Conditions Générales de Vente
Un Souffle d'Argile
SIRET : [Numéro SIRET]
Adresse : 86 Chemin de la Creizette, 38360 Corbelin
E-mail : unsouffledargile@gmail.com
Téléphone : 06.45.99.65.41
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Un Souffle d'Argile et toute personne (le « Client ») souhaitant effectuer un achat via le site internet [nom du site]. En passant une commande, le Client accepte sans réserve les conditions ci-dessous.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales de poteries. Chaque pièce est fabriquée à la main, ce qui peut entraîner des variations de couleur, de forme et de taille d'une pièce à l'autre. Toutes les informations concernant les produits, notamment les descriptions et photos, sont fournies à titre indicatif. Un Souffle d'Argile s'engage à fournir des produits conformes aux attentes du Client, dans la mesure où elles sont disponibles.
3. Commande
Les commandes sont passées directement sur le site internet. Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes au moment de la commande. Une fois la commande validée, le Client recevra un e-mail de confirmation, récapitulant les produits commandés, le montant total, et le délai de livraison estimé.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande, selon les options choisies par le Client.
5. Paiement
Le paiement des produits s'effectue par carte bancaire, virement ou tout autre moyen disponible sur le site au moment de la commande. Les produits restent la propriété de Un Souffle d'Argile jusqu'au règlement complet de la commande.
6. Livraison
Les délais de livraison sont les suivants :
Produit en stock : livraison entre 7 à 10 jours ouvrés.
Produit sur commande : délai de fabrication de 3 semaines avant expédition.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Un Souffle d'Argile s'engage à informer le Client en cas de retard significatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Le Client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail ou courrier recommandé, et retourner les produits dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux.
8. Retour et échange
Les produits étant fabriqués à la main et souvent réalisés sur commande, les retours et échanges ne sont acceptés que pour des produits défectueux ou endommagés lors de la livraison. Le Client doit signaler tout défaut ou dommage dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Un Souffle d'Argile prendra en charge les frais de retour dans ce cas.
9. Responsabilité
Les produits proposés par Un Souffle d'Argile sont destinés à un usage domestique et ne sont pas garantis contre l’usure normale. En raison de leur caractère fragile, les poteries doivent être manipulées avec soin. Un Souffle d'Argile ne pourra être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage non prévu ou des accidents liés à la fragilité des produits.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Un Souffle d'Argile, y compris les photographies, logos, descriptions des produits et autres contenus, sont protégés par les droits d’auteur et la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation de ces éléments est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées par Un Souffle d'Argile dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, l’envoi d’informations et la gestion de la relation client. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf en cas d’obligation légale.
12. Modification des CGV
Un Souffle d'Argile se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site internet, et s’appliqueront aux commandes passées après cette date.
13. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, le Client pourra recourir à une médiation ou saisir les juridictions compétentes.